Podstawy zarządzania operacyjnego

Nasilanie się konkurencji na rynku powoduje, że coraz większego znaczenia nabiera umiejętność odpowiedzialnego zarządzania. Aby tak zarządzać, menedżer musi mieć wiedzę o współczesnych systemach wytwarzania oraz dobrze się orientować w związanych z tym zagadnieniach technicznych i socjopsychologicznych. Ponieważ każdy system wytwórczy ma charakter społeczno-techniczny, a o sytuacji ekonomicznej przedsiębiorstwa decydują przede wszystkim zatrudnieni w nim ludzie, ważny jest nie tylko techniczny aspekt zarządzania operacyjnego, lecz także kwestie kadrowe. Dlatego w książce w sposób kompleksowy zostały omówione następujące zagadnienia: zasady organizacji działalności operacyjnej, mechanizmy funkcjonowania systemów operacyjnych, podejmowanie w ich obszarze decyzji strategicznych, planowanie zadań i zasobów, organizowanie procesów wytwórczych w czasie i przestrzeni, logistyka procesów wytwarzania, kształtowanie jakości w procesie wytwarzania, informatyzacja i automatyzacja procesów przedsiębiorstwa, organizacja pracy, szkolenie, motywowanie i ocenianie pracowników. '