Badania marketingowe:

Cz.1: Formułowanie celów i organizacja badań; Rozdział 1: Przedmiot i etapy badań marketingowych; Cz.2: Informacja rynkowa -źródła, formy i nowe tendencje gromadzenia; Rozdział 2: System informacji marketingowej i organizacja badań; Rozdział 3: Gromadzenie danych wtórnych; Rozdział 4: Gromadzenie danych pierwotnych; Cz.3: Wykorzystanie badań w strategicznym planowaniu marketingowym; Rozdział 5: Analiza sytuacji marketingowej przedsiębiorstwa; Rozdział 6: Określanie pozycji rynkowej przedsiębiorstwa i kierunków jego rozwoju; Rozdział 7: Segmentacja rynku w procesie definiowania rynków docelowych; Rozdział 8: Badania produktu; Rozdział 9: Badania cen; Rozdział 10: Badania systemu dystrybucji; Rozdział 11: Badania skuteczności systemu komunikacji; Rozdział 12: Badania satysfakcji i lojalności klientów.