Strategia jakości w marketingu przemysłowym

Marketing przemysłowy, obejmujący działania związane z rynkiem dóbr produkcyjnych jest w Polsce dziedziną nową, na którą dopiero w ostatnich latach zaczyna się zwracać uwagę. Jest on integralną częścią marketingu i może być traktowany jako jego wyodrębniona dziedzina. Zgodnie z tendencjami występującymi w krajach najbogatszych - Stanach Zjednoczonych, Japonii i krajach Europy Zachodniej - jakość jest priorytetowym elementem wpływającym na wszystkie aspekty funkcjonowania przedsiębiorstwa. Z tego względu w nieniejszej publikacji starano się wyraźnie zaakcentować - na tle rozważań o marketingu przemysłowym - problematykę jakości. (...) [ze wstępu]