Sztuka budowania trwałych związków z klientami:
Customer Relatoionship Management
Tytuł oryginalny: | Asiakkuuden ehdoilla vai asiakkaiden armoilla |
---|---|
Autorzy: | Kaj Storbacka Jarmo R. Lehtinen Jarmo Lehtinen |
Tłumacz: | Paweł Turnau |
Wydawcy: | Dom Wydawniczy ABC (2001) Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych (2001) |
ISBN: | 83-88597-20-5 |
Autotagi: | druk książki podręczniki zarządzanie |
|
|
Wypożycz w bibliotece
Kup
Recenzje
Dyskusje