Kult klienta:

doskonała obsługa kluczem do sukcesu firmy

Tytuł oryginalny:	Cult of the customer create an amazing customer experience that turns satisfied customers into customer evangelists,
Autor:	Shep Hyken
Tłumacz:	Antonina Kozłowska
Wydawca:	Wolters Kluwer Polska (2011-2015)
ISBN:	978-83-264-1187-8, 978-83-264-8129-1
Autotagi:	druk

	Klient jest najważniejszym partnerem firmy. Niezadowolony może zrazić do niej wiele osób, a zadowolony zachęci swoich znajomych. Choć te prawdy są znane nie od dziś, zarządzający często nie wiedzą, jak przejść od słów do czynów. Z pomocą przychodzi Shep Hyken. Więcej...

Wypożycz w bibliotece

Dostęp online

Brak zasobów elektronicznych
dla wybranego dzieła.

Kup

Brak ofert.

Recenzje

Brak recenzji - napisz pierwszą.

Dyskusje

Brak wątków

Nikt jeszcze nie obserwuje nowych recenzji tego dzieła.

Okładki

Kliknij na okładkę żeby zobaczyć powiększenie lub dodać ją na regał.

Zgłoś problem