Urzędnicy i przedsiębiorcy:

Książka jest efektem szeroko zakrojonego projektu badawczego wśród urzędników polskiej administracji publicznej. Autorzy poszukiwali odpowiedzi na pytanie, na ile prawdziwa jest powszechna opinia polskich przedsiębiorców, że jedną z podstawowych barier prowadzenia biznesu w Polsce jest źle działająca administracja publiczna. W książce znajdziemy charakterystykę relacji przedsiębiorca - urzędnik, widzianą oczami pracowników administracji. Wyniki badań okazały się interesujące i wskazują na to, że niska jakość tej relacji wynika nie tylko z negatywnego wizerunku przedsiębiorców wśród znacznej liczby Polaków, w tym samych urzędników. Równie istotny problem stanowi tożsamość polskich urzędników, którzy wiedzą, kim nie chcą być - urzędnikami z filmów Stanisława Barei, lecz nie bardzo potrafią określić, kim chcieliby być. Polski urzędnik, często zagubiony, pozbawiony pewności siebie i orientacji w zmieniającej się rzeczywistości organizacyjnej, prawnej i gospodarczej, nie może skutecznie pomóc, ponieważ sam potrzebuje pomocy. Jednocześnie polski urzędnik nieustannie poddawany jest eksperymentom, polegającym na próbach przeszczepiania zachodnich wzorców zarządzania do krajowej administracji publicznej, przy czym wzorce te przyjmowane są często niechętnie.