Pomiar satysfakcji i lojalności klientów
| Tytuł oryginalny: | Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement |
|---|---|
| Autorzy: | Nigel Hill Jim Alexander |
| Tłumacz: | Alina Klin |
| Wydawca: | Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych (2003) |
| Wydane w seriach: | Publikacje Biznesowe Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM |
| ISBN: | 83-88597-90-6 |
| Autotagi: | druk książki podręczniki |
| Źródło opisu: | Biblioteka Narodowa - Katalog Główny |
|
|
|
Wypożycz w bibliotece
Kup
Recenzje
