Pomiar satysfakcji i lojalności klientów
Tytuł oryginalny: | Handbook of customer satisfaction and loyalty measurement |
---|---|
Autorzy: | Nigel Hill Jim Alexander |
Tłumacz: | Alina Klin |
Wydawca: | Oficyna Ekonomiczna. Oddział Polskich Wydawnictw Profesjonalnych (2003) |
Wydane w seriach: | Publikacje Biznesowe Sprzedaż, Obsługa Klienta, CRM |
ISBN: | 83-88597-90-6 |
Autotagi: | druk książki podręczniki |
Źródło opisu: | Biblioteka Narodowa - Katalog Główny |
|
|
Wypożycz w bibliotece
Kup
Recenzje
Dyskusje