Innowacje w marketingu i handlu

1. Robert Romanowski, Znaczenie innowacji w gospodarce opartej na wiedzy; 2. Maria Sławińska, Innowacje w handlu detalicznym jako czynnik konkurencyjności przedsiębiorstw; 3. Paweł Dobski, Makrouwarunkowania wdrożenia koncepcji zarządzania przez jakość w przedsiębiorstwie handlu detalicznego w świetle badań empirycznych; 4. Bartłomiej Pierański, Kształtowanie jakości usługi handlowej w ramach tradycyjnych oraz nowoczesnych form sprzedaży; 5. Szymon Strojny, Uwarunkowania efektywności procesu obsługi klienta w handlu detalicznym; 6. Bartłomiej Pierański, Tomasz Żyminkowski, Zarządzanie skargami klientów w przedsiębiorstwie handlowym; 7. Barbara Borusiak, Innowacyjne formaty handlu detalicznego; 8. Jan Mikołajczyk, Centra handlowe jako forma koncentracji funkcjonalno-przestrzennej handlu; 9. Wiesław Ciechomski, Dynamika procesów koncentracji w sektorze handlu detalicznego w Polsce; 10. Wiesław Ciechomski, Szymon Strojny, Uwarunkowania zarządzania cenami w kanałach dystrybucji; 11. Marcin Lewicki, Zastosowanie instrumentów marketingu mix w handlu elektronicznym; 12. Katarzyna Walkowiak-Markiewicz, Innowacje w marketingu bankowym w obliczu dynamicznych zmian rynku. Wybrane aspekty; 13. Magdalena Florek, Karolina Janiszewska, Możliwości i ograniczenia pozycjonowania marek terytorialnych [O]