Jak zapewnić znakomitą obsługę klientów

Tytuł oryginalny:	Delivering knock your socks off service
Tłumaczenie:	Witold Biliński Piotr Matyja Biuro Tłumaczeń INTERTEXT
Instytucja sprawcza:	Performance Research Associates
Opracowanie:	Kristin Anderson Ron Zemke
Wydawcy:	Wydawnictwo Nieoczywiste (2019) Oficyna Ekonomiczna. Wolters Kluwer Polska (2006-2015) GAB Doradztwo Wydawnicze Grzegorz Boguta
ISBN:	83-7484-036-6, 978-83-264-1671-2 978-83-63391-95-9
Autotagi:	druk książki poradniki

	Najnowsze wydanie światowego bestsellera, który od 20 lat inspiruje wszystkich zajmujących się sprzedażą oraz wyznacza nowe standardy obsługi klienta. Dzięki tej książce Czytelnik dowie się jak oczarować klientów jakością obsługi, kreatywnie i skutecznie rozwiązywać problemy, postępować w obliczu różnic kulturowych i pokoleniowych, zbierać i analizować informacje od klientów w celu polepszenia jakości obsługi, radzić sobie z kłopotliwymi klientami. Więcej...

Wypożycz w bibliotece

Dostęp online

Brak zasobów elektronicznych
dla wybranego dzieła.

Kup

Brak ofert.

Recenzje

Brak recenzji - napisz pierwszą.

Nikt jeszcze nie obserwuje nowych recenzji tego dzieła.

Okładki

Kliknij na okładkę żeby zobaczyć powiększenie lub dodać ją na regał.

Zgłoś problem