Kultura organizacyjna - diagnoza i zmiana:

Kultura organizacyjna jest zasadniczym czynnikiem wpływającym na efektywność każdego przedsiębiorstwa. Autorzy uzasadniają to twierdzenie, przytaczając wyniki badań i przykłady znanych firm, oraz przedstawiają sprawdzoną metodę diagnozowania i zmiany kultury. Teoretyczną podstawą tej metody jest tzw. model wartości konkurujących, a jej narzędzia umożliwiają ocenę kultury konkretnej organizacji i opracowanie strategii zmian. Szczegółowo omówiono: znaczenie uwzględnienia kultury przy wprowadzaniu wszelkich programów poprawy efektywności, proces identyfikacji typu kultury obecnej i pożądanej, sporządzanie wykresów profili kultury w celu określenia obszarów, w których konieczne są zmiany, etapy opracowywania i wdrażania programu zmiany kultury organizacyjnej, dostosowywanie zestawu indywidualnych umiejętności kierowniczych do potrzeb organizacji - program rozwoju osobistego, sposoby inicjowania pożądanych zmian kultury.