Zaangażowanie społeczne przedsiębiorstw jako element marketingu wartości

Rozdział 1: Społeczna odpowiedzialność biznesu - geneza, rola etyki w kształtowaniu się koncepcji; 1.1. Etyka a etyka w biznesie - wyjaśnienie pojęć; 1.2. Miejsce etyki biznesu w koncepcji społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw; 1.3. Geneza społecznej odpowiedzialności biznesu, czyli od filantropii do koncepcji zaangażowania społecznego; 1.4. Rozwój społecznej odpowiedzialności biznesu w Polsce; Rozdział 2; Istota społecznej odpowiedzialności biznesu; 2.1. Współczesne rozumienie społecznej odpowiedzialności biznesu; 2.2. Interesariusze przedsiębiorstwa i ich miejsce w modelu społecznym przedsiębiorstwa; 2.3. Odpowiedzialność ekonomiczna a tworzenie wartości wspólnej; 2.4. Zobowiązania biznesu w stosunku do środowiska naturalnego; 2.5. „Dobre obywatelstwo" a zobowiązania wobec społeczności lokalnej; 2.6. Zaangażowanie kulturowe jako element zaangażowania społecznego; 2.7. Korzyści z zaangażowania społecznego; 2.8. Krytyka społecznej odpowiedzialności biznesu - pomiędzy ładem moralnym a ekonomią. Greenwashing jako efekt popularyzacji koncepcji społecznej odpowiedzialności biznesu; Rozdział 3: Społeczna odpowiedzialność a marketing wartości; 3.1. Miejsce marketingu wartości wśród koncepcji marketingowych; 3.2. Odpowiedzialność przedsiębiorstwa a marketing wartości. Etyka marketingu jako element odpowiedzialności firm; 3.3. Istota marketingu wartości; 3.4. Marketing a kształtowanie wartości. Miejsce społecznej odpowiedzialności biznesu w kształtowaniu wartości dla klientów i innych interesariuszy; Rozdział 4: Kształtowanie marketingu wartości; 4.1. Nowe spojrzenie na jakość produktów; 4.2. Współtworzenie wartości z klientami jako element marketingu wartości; 4.3. Zmiana charakteru promocji z tradycyjnej na odpowiedzialną; 4.4. Odpowiedzialność w zakresie stanowienia cen; 4.5. Kształtowanie wartości w obszarze dystrybucji; 4.6. Marka jako nośnik wartości dla interesariuszy; 4.7. Marka pracodawcy jako element marketingu wartości; Rozdział 5: Społeczna odpowiedzialność biznesu jako element kształtowania wartości w przedsiębiorstwach - wyniki badań; 5.1. Świadomość i sposób postrzegania społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw; 5.1.1. Społeczna odpowiedzialność biznesu w perspektywie klientów; 5.1.2. Percepcja społecznej odpowiedzialności wśród przedsiębiorstw; 5.2. Działania z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu jako element tworzenia wartości; 5.2.1. Społeczna odpowiedzialność a kreowanie wartości - perspektywa klientów; 5.2.2. Zaangażowanie społeczne jako element tworzenia wartości przedsiębiorstwa - perspektywa biznesu; 5.3. Percepcja korzyści wynikających z wdrożenia działań z zakresu społecznej odpowiedzialności; 5.3.1. Postrzeganie potencjalnych korzyści wynikających z zaangażowania społecznego przedsiębiorstw w perspektywie klientów; 5.3.2. Postrzeganie potencjalnych korzyści wynikających z zaangażowania społecznego w perspektywie biznesu; 5.4. Uwarunkowania kształtowania marketingu wartości poprzez zaangażowanie społeczne w warunkach polskich. [A]