CRM jako narzędzie zarządzania relacjami z klientem na rynku usług

Autorzy:	Ewa Frąckiewicz Edyta Rudawska
Wydawca:	Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego (2005)
ISBN:	83-7241-482-3
Autotagi:	druk
Źródło opisu:	Biblioteka Narodowa - Katalog Główny

	1. Kształtowanie relacji z klientem - nowe wyzwanie marketingu; 2. Znaczenie informacji marketingowej w zarządzaniu relacjami z klientem; 3. System informacji marketingowej jako podstawa kształtowania relacji z klientem; 4. CRM - narzędzie zarządzania relacjami z klientem; 5. Praktyka wykorzystania CRM na świecie i w Polsce; 6. Przykład systemu CRM -Q-CRM 3000. Więcej...

Wypożycz w bibliotece

Dostęp online

Brak zasobów elektronicznych
dla wybranego dzieła.

Kup

Brak ofert.

Recenzje

Brak recenzji - napisz pierwszą.

Nikt jeszcze nie obserwuje nowych recenzji tego dzieła.

Okładki

Kliknij na okładkę żeby zobaczyć powiększenie lub dodać ją na regał.

Zgłoś problem