We współczesnym świecie, w epoce globalizacji społeczności ludzkie ewoluują w stronęspołeczeństw otwartych i opartych na wymianie informacji. Dynamiczny i nieskończonypostęp technologiczny jest przejawem wzrostu nakładów kapitałowych na nowe, niezastosowanedotychczas rozwiązania, generujące wyższą oczekiwaną stopę zwrotu i jednocześnieobarczone podwyższonym ryzykiem. Gospodarki krajów wysokorozwiniętych już dawnoweszły w fazę postindustrialną, co dopiero staje się w Polsce. Bankowość internetowa jestprzejawem trendów panujących na świecie opartych na wykorzystaniu kapitału ludzkiego,wiedzy, informacji i odpowiednich metod organizacji i zarządzania. Jest ona nowym zjawiskiemliczącym sobie zaledwie klika lat. Po internetowych bąblach spekulacyjnych na rynkachkapitałowych wiele przedsięwzięć opartych tylko na wykorzystaniu Internetu zbankrutowało.Nieliczne zaś, które ostrożniej gospodarowały posiadanymi zasobami i rozsądniej kontrolowałykoszty może będą generowały ponadprzeciętne zyski. Bankowość internetowa jest zjawiskiemfascynującym łączącym świat finansów, nowych technologii i nowoczesnych usług.Temat pracy wymaga podejścia interdyscyplinarnego obejmującego dziedziny nauki takie jakfinanse, marketing, zarządzanie, prawo, informatyka, telekomunikacja i kryptografia.Na temat bankowości internetowej występują tylko nieliczne opracowania w literaturzepolskiej. Dodatkowo jest ona często przedstawiana w sposób opisowy z punktu widzeniaklienta. Ponadto nie ma opracowań, również w literaturze angielskojęzycznej, łączącychaspekty finansowe, marketingowe, prawne i techniczne bankowości internetowej. Zazwyczajbankowość internetowa przedstawiana jest wyłącznie jako dodatkowy kanał komunikacjiklienta z bankiem lub jako inwestycja zaliczana do obszaru przedsięwzięć z dziedzinyInternetu, nowych technologii lub handlu elektronicznego.
W pracy wykorzystano wszechstronną analizę najnowszych krajowych i zagranicznychźródeł informacji o bankowości internetowej z bardzo dużą uwagą na materiały opublikowanei dostępne bezpłatnie w sieci Internet. W pracy tezy popierane są licznymi przykładamiz rzeczywistości włączając dotychczas publikowane analizy, raporty, sondaże i zestawienia.Oceny jakościowe pewnych zagadnień są tylko subiektywną opinią autora. Część rozwiązań związanych z bezpieczeństwem i technologiami jest w stanie permanentnej, dynamicznejnierównowagi. Czasami są to ściśle tajne sprawy nie tylko natury bankowej. Kryptografiai informatyka stanowiąca podstawę aspektów technicznych bankowości internetowejze względu na brak dużego doświadczenia autora będą przedstawione w sposób niezgłębiającyszczegółowych rozwiązań technicznych.
W pierwszym rozdziale książki zaprezentowane są pojęcia związane z bankowością internetową,historia bankowości internetowej na świecie i w Polsce, analiza strategiczna i finansowawirtualnego banku wraz z uwarunkowaniami kosztowymi. W rozdziale drugim przedstawionesą usługi bankowe dla podmiotów fizycznych i gospodarczych dostępne za pomocąInternetu, wykorzystanie bankowości internetowej w procesie realizacji elektronicznych płatności,sondażowe opinie klientów na temat różnych kanałów komunikacji z bankiem, analizastruktury polskiej bankowości internetowej, prognozy i symulacje dotyczące pierwszego wirtualnegobanku w Polsce, a także wybrane aspekty bankowości internetowej w Finlandii i StanachZjednoczonych Ameryki Północnej. W rozdziale trzecim zaprezentowane są szczegółowerozwiązania prawne dotyczące podpisu elektronicznego w Polsce i Stanach Zjednoczonych,podstawowe zasady bezpiecznych transakcji w Internecie, sposoby szyfrowania symetrycznegoi asymetrycznego, idea podpisu elektronicznego, infrastruktura klucza publicznegooraz przykłady zagrożeń, włamań i nadużyć internetowych systemów finansowych. W rozdzialekońcowym zaprezentowane są wyniki przeprowadzonych badań jakości obsługi potencjalnychklientów bankowości internetowej w Polsce i Finlandii.
