Społeczna odpowiedzialność biznesu jako instrument budowania reputacji i zaufania do instytucji finansowych

Rozdział 1: Społeczna odpowiedzialność biznesu jako instrument mitygacji ryzyka reputacyjnego instytucji finansowych; Rozdział 2: Finanse i społeczeństwo; Rozdział 3: reputacja technologii finansowych (FinTech); Rozdział 4: Reputacja sektora Fintech w przededniu open banking i PSD2; Rozdział 5: Społeczny wymiar bankowości; Rozdział 6: znaczenie świadomości finansowej klientów instytucji finansowych w kontekście społecznej odpowiedzialności biznesu; Rozdział 7: Konflikt strukturalny pomiędzy doradztwem finansowym a działaniami instytucji finansowych; Rozdział 8: Standardy ochrony konsumenta jako punkt odniesienia w działaniach z zakresu CSR instytucji finansowych; Rozdział 9: Audyty reputacyjny – nowy wymiar odpowiedzialności społecznej instytucji finansowych w Unii Europejskiej; Rozdział 10: Ryzyko reputacji – fakty i mity; Rozdział 11: Ocena aktywności banków w obszarze zaangażowania społecznego CSR – wyzwania i dylematy; Rozdział 12: Społeczna odpowiedzialność biznesu – zaufanie w służbie sprzedaży. [A]