Reklamacja czyli prezent:
strategia korzystania z informacji od klienta
Tytuł oryginalny: | Complaint is a gift using customer feedback as a strategic tool, |
---|---|
Autorzy: | Janelle Barlow Claus Møller |
Tłumacz: | Hanna Simbierowicz |
Przedmowa: | Colin Marshal |
Wydawca: | Wydawnictwo Naukowe PWN (2001) |
ISBN: | 83-01-13372-4 |
Autotagi: | druk książki poradniki |
Źródło opisu: | Miejska i Powiatowa Biblioteka Publiczna w Dębicy - Katalog księgozbioru |
|
|
Wypożycz w bibliotece
Kup
Recenzje
Dyskusje