Klient jako kapitał:
budowa cennego majątku relacji z klientem i zarządzanie nim
| Tytuł oryginalny: | Customer equity building and managing relationships as valuable assets, |
|---|---|
| Autorzy: | Robert C. Blattberg Gary Getz Jacquelyn S. Thomas |
| Tłumacz: | Grzegorz Łuczkiewicz |
| Wydawca: | MT Biznes (2004-2005) |
| ISBN: | 83-88970-75-5 |
| Autotagi: | druk książki zarządzanie |
|
|
|
Wypożycz w bibliotece
Kup
Recenzje
