Sztuka mówienia "nie":

Bądźmy szczerzy, nikt nie lubi, by mu mówić "nie". Nie jest bowiem łatwo zaakceptować odmowę pomocy, o którą prosimy, odmowę bliskości, odmowę przebaczenia. A jednak u podstaw każdej relacji leży wolność odmowy lub sprzeciwu. Na odpowiedzialnym "nie" zasadzają się nie tylko zdrowe relacje, lecz również dojrzałe charaktery. Aby chronić własne życie, musimy umieć mówić "nie". Wiele osób o wyrobionym poczuciu odpowiedzialności, pracując z ludźmi nieodpowiedzialnymi, ponosi konsekwencje niefrasobliwości swoich współpracowników. Nieustannie zastępują leniuchów i wybawiają ich z opresji, przez co w rezultacie same nie czerpią żadnej radości z tych relacji, a nawet korzyści z pracy. Pamiętajmy: żadna broń w arsenale manipulatora nie jest tak skuteczna, jak reakcje wywołujące poczucie winy. Ta książka pomoże rozpoznać techniki manipulacji, którym być może jesteście poddawani, ale co najważniejsze, nauczy, jak sobie radzić z osobami, które próbują was wykorzystać lub oszukać. Ta książka pomoże nie tylko przejść własny program nauki wytyczania osobistych granic wolności i niezależności, lecz nauczy również, jak egzekwować od innych ludzi poszanowanie tych granic. Będziecie zdumieni, jak bardzo może się odmienić wasze życie, jak dużo prawdziwej radości możecie z niego czerpać i jakie pokłady satysfakcji możecie jeszcze odnaleźć w życiu osobistym i zawodowym. [opis wg. okł. Oficyna Wydawnicza Vacatio, Warszawa 1995]