Jakość usług technicznych świadczonych Siłom Zbrojnym Rzeczypospolitej Polskiej

W monografii opisano proces zapewnienia jakości usług technicznych, które Siły Zbrojne Rzeczypospolitej Polskiej kontraktują na rynku cywilnym. Proces ten jest niezwykle ważny dla utrzymania zdolności wojsk do wykonywania zadań, ale również dla zapewnienia bezpieczeństwa użytkownikom sprzętu wojskowego, czy też utrzymania pozytywnego wizerunku Sił Zbrojnych. Ze względu na interdyscyplinarny i złożony charakter procesu zapewnienia jakości usług technicznych świadczonych Siłom Zbrojnym RP, a także brak publikacji wieloaspektowo opisujących ten proces, monografia stanowi ważną pozycję w zbiorze literatury fachowej. Publikacja będzie przydatna w codziennej pracy i służbie osób zaangażowanych w proces zapewnienia jakości, a także pełnić będzie rolę podręcznika dla słuchaczy uczelni wojskowych. Wnioski płynące z lektury mogą również posłużyć naukowcom jako źródło inspiracji do dalszych badań, których przedmiotem jest jakość usług technicznych.