Ubezpieczenie zdrowotne w województwie opolskim w latach 1999-2005:

„Sposób finansowania świadczeń zdrowotnych w bardzo znacznym stopniu decyduje o wyborze metod postępowania z pacjentem i w dłuższej perspektywie czasowej jest to najważniejszy czynnik określający zachowania świadczeniodawców. Poza aspektem finansowym w ochronie zdrowia istotne są kryteria efektywności usług medycznych (jakość i dostępność), ponieważ dotyczą bezcennych wartości, jakimi są życie i zdrowie. Temu ma m.in. służyć uzyskana akredytacja i satysfakcja pacjenta, które niewątpliwie przyczyniają się do popularyzacji pojęcia misji zakładu. Uzyskanie akredytacji i zadowolony pacjent to dla świadczeniodawcy i płatnika dowody dobrej jakości i łatwej dostępności do świadczeń. Są to też argumenty, które instytucja ubezpieczenia zdrowotnego powinna mieć na uwadze w planowaniu i finansowaniu opieki medycznej". (fragm. Wstępu)