Ciągłe doskonalenie:

Na ciągłym doskonaleniu nikt nie traci. Wszyscy wygrywają – i zarządzający, i pracownicy. Połączenie celów biznesowych z uszanowaniem wartości ogólnoludzkich nie tylko jest możliwe – ono jest opłacalne! Czy to nie brzmi pięknie? Jeśli chcesz ruszyć do przodu, jeśli chcesz się rozwijać, jeśli szukasz sposobu, by coś zmieniło się na lepsze w twojej organizacji, otwórz oczy i naucz się widzieć. Cała przygoda z ciągłym doskonaleniem zaczyna się od otwarcia oczu. Kiedy człowiek zobaczy, że jest wartościowy i że może coś zmienić, rusza lawina zmian. Podczas pisania książki zaprosiłem do współpracy dziesięciu moich przyjaciół. Są wśród nich przedsiębiorcy, jest lekarka pracująca w szpitalu, dyrektor szkoły publicznej, manager IT, jak i szef działu strategii i rozwoju instytucji samorządowej. Różnorodność ich doświadczeń jest wprost unikatowa! Ich opinie i wnioski stały się ważnym uzupełnieniem mojej narracji oraz dowodem na to, że potencjał do doskonalenia jest dosłownie wszędzie. Dzięki proponowanym rozwiązaniom: wszystkim pracuje się lżej, pracownicy widzą sens swoich działań i mają więcej satysfakcji z pracy, powstają lepsze jakościowo produkty i usługi, eliminowane jest marnotrawstwo, rosną zyski. [od wydawcy]