Zarządzanie wiedzą:

W warunkach nowej gospodarki wiedza jest kluczowym zasobem o charakterze strategicznym, a podstawową rolę pełni w niej wytwarzanie, dystrybucja, nabywanie i wykorzystywanie wiedzy, która jest siłą tworzącą rynek. Wiedza nabiera znaczenia jako decydujący czynnik, przesądzający o konkurencyjności przedsiębiorstwa. Sukces w nowej gospodarce opartej na wiedzy zależy od sukcesów osiąganych przez organizacje w obszarze zarządzania wiedzą. Ważną kompetencją w warunkach nowej gospodarki jest zdolność efektywnego wykorzystania zasobów, stanowiących potencjał konkurencyjny. W społeczeństwie wiedzy kapitałem staje się wiedza jawna i ukryta oraz umiejętności wykorzystania jej w strukturach sieciowych. Zarządzanie wiedzą staje się podstawą twórczego myślenia, przenoszącego organizacje na wyższy poziom funkcjonowania. W procesie zarządzania wiedzą ważną rolę spełniają subprocesy dotyczące dzielenia się wiedzą i transferu wiedzy. Zarządzanie wiedzą to ważny proces biznesowy, a potraktowanie zarządzania jako próby doskonalenia sposobów kreowania, dystrybuowania i wykorzystywania wiedzy uzasadnia używanie pojęcia zarządzanie wiedzą. W ramach zarządzania wiedzą wykształciło się kilka sposobów rozumienia wiedzy. Wiedza jest przedstawiana najczęściej jako powiązanie informacji z ich zrozumieniem, efekt myślowego przetworzenia informacji i doświadczeń oraz uczenia się; ogół wiadomości człowieka i odzwierciedlenie stanu rzeczywistości w umyśle człowieka.