Nie musisz tego słuchać

Praktyczne porady pokazujące jak zwalaczac mobbing i unikać destrukcyjnych zachowań. Jak powstrzymać przemoc słowną w pracy Któż choć raz w swojej karierze zawodowej nie usłyszał przykrych słów wypowiedzianych ostrym bądź zjadliwym tonem przez szefa lub współpracownika? Przemoc słowna jest powszechnym zjawiskiem w wielu firmach. Autor wyjaśnia, na czym ona polega, bada metody ludzi posługujących się obelgami, analizuje psychikę ofiar i okoliczności, w jakich dochodzi do tego typu nadużyć. Proponuje też działania, które można podjąć indywidualnie lub w całej firmie, by ujawniać i zwalczać takie destruktywne zachowania i kształtować środowisko pracy sprzyjające wydajności, kreatywności i dobremu samopoczuciu. Artur H. Bell doktoryzował się na Uniwersytecie Harvarda. Wykłada komunikację w zarządzaniu na University of San Francisco. Był konsultantem firm z listy "Fortune 500", napisał wiele książek o strategiach zarządzania, metodach porozumiewania się i języku..