Pragmatyka zarządzania procesowego

Pragmatyka zarządzania procesowego przede wszystkim ma ujawnić uwarunkowania, które towarzyszą wdrażaniu podejścia w organizacji z perspektywy triady: strategie – ludzie – technologie. Takie ujęcie kształtuje perspektywę rozwoju organizacji procesowej, jak też transformacji cyfrowej, w której najważniejszą rolę pełnią pracownicy wykorzystujący coraz to bardziej zaawansowane technologie bądź współpracujący coraz częściej z tzw. pracownikami cyfrowymi (robotami softwarowymi, botami itd.) W tym kontekście rozwiązania technologiczne, takie jak: robotyzacja i automatyzacja procesów, sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe, data mining, zmierzając do hiperautomatyzacji, zyskują na popularności, a tym samym transformacji uległy w znacznej mierze same procesy oraz ich realizacja.