Dziewczynka, która się nie uśmiechała

Gdy Shane Dunphy zaczyna pracę w ośrodku wychowawczym dla dzieci Małe Urwisy, nie ma pojęcia, z czym przyjdzie mu się zmierzyć. Poddenerwowani opiekunowie, wyjątkowo nieposłuszne i rozbestwione dzieci, wszechogarniający chaos. Tam Shane poznaje Milandrę, zbuntowaną czterolatkę i Gusa, klasowego rozrabiakę. Jest też Rufus, mały zaniedbany chłopiec z osiedla przyczep campingowych, Julie, niezwykle nieśmiała dziewczynka z zespołem Downa oraz Tammy, śliczna pięciolatka, która dla wszystkich stanowi zagadkę, bo nie mówi i nigdy się nie uśmiecha. Jak Shane ma się porozumieć i zaprzyjaźnić z tak różnymi dziećmi sprawiającymi problemy?