Organizacja pracy biurowej:

Treść: 1. Zasady funkcjonowania biura (specjalistyczne wyposażenie biura, sekretariat, sala konferencyjna ; 2. Przepisy bezpieczeństwa i higieny pracy 3. Organizacja stanowiska pracy, zarządzanie biurem (style kierowania, urządzenia biurowe, środki wykorzystywane do organizacji i archiwizacji biura ; 4. Redagowanie pism (redagowanie pism, blankiety korespondencyjne, protokoły, sprawozdania, notatki służbowe, adresowanie kopert) ; 5. Organizacja obiegu korespondencji (instrukcja kancelaryjna, obieg korespondencji, przechowywanie i archiwizowanie dokumentów) ; 6. Korespondencja służbowa (m in. Program: STEMPEL - system obsługi przesyłek ; 7. Organizacja spotkań służbowych ; 8. Obsługa interesantów i udzielanie informacji ; 9. Kreowanie wizerunku przedsiębiorstwa w otoczeniu