Podejście procesowe w organizacjach

Podejście procesowe jest obecnie uważane za jedną z ważniejszych orientacji w zakresie organizacji i zarządzania współczesnymi jednostkami organizacyjnymi (różnego rodzaju przedsiębiorstwami i instytucjami). Stawia ono procesy gospodarcze i klienta (zewnętrznego i wewnętrznego) w centrum zainteresowania zarządzających i pracowników, uzupełniając w ten sposób statyczne spojrzenie na organizację spojrzeniem dynamicznym. Sprzyja to wzrostowi elastyczności i podatności na zmiany całej organizacji...Artykuły prezentują zarówno wyniki badań naukowych, jak i doświadczenia praktyczne w podanych obszarach tematycznych. Mają one istotne znaczenie poznawcze i praktyczne, mogą również stać się przyczynkiem do dyskusji nad kierunkami rozwoju podejścia procesowego w literaturze i praktyce różnych organizacji...(Fragment wstępu).