Zarządzanie wartością klienta:

pomiar i strategie

Autor:	Małgorzata Bombol
Redakcja:	Barbara Dobiegała-Korona Tymoteusz Doligalski
Wydawca:	Wydawnictwo Poltext (2010)
ISBN:	978-83-7561-058-1
Autotagi:	druk książki podręczniki zarządzanie
	5.0
	Książka prezentuje w sposób kompleksowy koncepcję zarządzania wartością klienta. Jest to nowoczesne podejście do marketingu polegające na traktowaniu klientów jako głównego aktywu firmy, którego wartość jest w procesie zarządczym mierzona i maksymalizowana. Rozwój trwałych i rentownych relacji z klientami stanowi bowiem determinantę wzrostu zysku firmy oraz jej wartości. Problematyka zarządzania wartością klienta rozpatrywana jest z perspektywy:podejścia do pomiaru wartości klienta,zarządzania wiedzą o kliencie,tworzenia wartości dla klienta,społecznie odpowiedzialnego marketingu jako wartości dla klienta,budowy wartości klienta w marketingu relacji. Więcej...

Wypożycz w bibliotece

Dostęp online

Brak zasobów elektronicznych
dla wybranego dzieła.

Kup

Brak ofert.

Recenzje

mjakubicz.lodz

Duża wartość dla czytelnika i wiedza przekazana w prosty i zrozumiały sposób. Oczywiście, to książka dla pasjonatów tematu :-)

Dyskusje

Brak wątków

Nikt jeszcze nie obserwuje nowych recenzji tego dzieła.

Okładki

Kliknij na okładkę żeby zobaczyć powiększenie lub dodać ją na regał.

Zgłoś problem